Protection des données

1. de quoi s'agit-il ?

La présente déclaration explique comment Wellauer AG ("nous") traite les données personnelles lorsque vous utilisez nos sites web wellauer-tabak.ch, wellauer.abacuscity.ch et shop.wellauer-tabak.ch (collectivement "site web"), lorsque vous achetez nos produits/services, lorsque vous communiquez avec nous ou lorsque vous entretenez des relations contractuelles avec nous. Si vous transmettez des données de tiers, vous confirmez que vous êtes autorisé à le faire et que vous avez informé ces tiers de la présente déclaration.
La présente déclaration tient compte du RGPD, de la LPD et de la loi révisée sur la protection des données ; l'applicabilité dépend du cas particulier.

2. responsable & contact

Wellauer AG
Centrale d'administration et de distribution, Thalerstrasse 67, 9424 Rheineck, Suisse
E-mail : info@wellauer-tabak.ch - Tél. : +41 71 571 11 66

3. quelles données traitons-nous ?

1. Données techniques (par ex. IP, fichiers journaux, cookies/ID) pour assurer le fonctionnement & la sécurité ; en général, conservation jusqu'à 6 mois.
2. Données de communication (par ex. coordonnées, contenu/données marginales) provenant de courriers électroniques, téléphones, formulaires ; courriers électroniques/lettres en général au moins 10 ans.
3. Données de base (par exemple, nom, adresse, rôle, informations de paiement, procurations, consentements, historique).
4. Données contractuelles (par ex. contenu du contrat, prestations, données précontractuelles, réactions/plaintes) ; conservation en général 10 ans à compter de la dernière activité.
5. Données comportementales & de préférence pour l'amélioration et la personnalisation (par ex. utilisation du site web, intérêts) ; suppression/anonymisation typiquement après 2-24 mois (selon le type), plus longtemps si légalement nécessaire.
6. Autres données (par exemple, participation à des événements, enregistrements de sécurité, procédures officielles) ; conservation dans un but précis et limitée au strict nécessaire.

Nous recevons de nombreuses données de votre part ; certaines proviennent également de sources publiques ou de tiers (par exemple, des informations sur la solvabilité, des prestataires de services).

4. pourquoi traitons-nous des données ?

1. Communication et traitement des demandes/droits

2. Préparation/exécution des contrats

3. Marketing et gestion des relations (y compris newsletter, invitations ; peut être annulée à tout moment)

4. Études de marché, amélioration des produits et services

5. Sécurité et contrôle d'accès

6. Obligations légales/de conformité

7. Gestion des risques et gouvernance d'entreprise

8. Administration interne, qualité et formation

5. bases juridiques

1. Consentement (par exemple pour certaines analyses/tracking ou données sensibles) ; révocable pour l'avenir.

2. Contrat/mesures similaires à un contrat

3. Intérêts légitimes (par exemple, exploitation, sécurité, marketing, amélioration, preuves)

4. Obligations juridiques et application du droit/défense.

6. profilage & décisions automatisées

Nous pouvons analyser les données pour établir des préférences, des risques de sécurité ou des évaluations statistiques ("profilage") et créer des profils. Nous veillons à la proportionnalité et à la fiabilité ; en cas d'impact significatif, un contrôle manuel est systématiquement effectué.

7. transmission à des tiers

1. Prestataires de services (par ex. informatique, expédition, publicité, paiement, recouvrement)

2. Partenaires contractuels/clients & partenaires de coopération (par ex. pour le marketing/les analyses ; publicité uniquement avec consentement)

3. Autorités, tribunaux (en cas d'obligation/d'autorisation)

4. Autres destinataires selon la finalité.
   Des tiers peuvent faire appel à des sous-traitants.

8. transfert de données à l'étranger

Les destinataires peuvent également se trouver en dehors de la Suisse/de l'UE (notamment aux États-Unis). Nous assurons - si nécessaire - une protection adéquate (par exemple, des clauses contractuelles standard) ou nous nous appuyons sur des exceptions (par exemple, contrat, consentement, données rendues publiques, procédures juridiques).

9. durées de conservation

Nous ne conservons les données qu'aussi longtemps que l'exigent les objectifs, les obligations légales, les intérêts de preuve ou la technique. Ensuite, nous les supprimons ou les rendons anonymes dans le cadre de nos routines (pour plus de détails, voir le point 3 et les cookies ci-dessous).

10. sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données.

11. vos droits

Selon le droit applicable : Accès, rectification, suppression, émission/transmission de données, retrait de consentement, opposition (en particulier au marketing direct/profilage) et autres informations.
Contact selon le point 2 ; des justificatifs peuvent être nécessaires pour l'identification. Des restrictions/exceptions légales s'appliquent. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

12. cookies, suivi en ligne & publicité

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur le site :

1. Cookies nécessaires (fonctionnement/fonctions ; en partie session, en partie jusqu'à 24 mois)

2. Cookies de performance/d'analyse (utilisation & optimisation ; jusqu'à 24 mois)

Outils tiers (sélection) :

• Google Analytics (Google Ireland/Google LLC) : Mesure de la portée ; raccourcissement de l'IP dans l'UE ; les données peuvent être associées à des comptes Google. Infos/Opt-Out : pages de support/politique de Google.

• Google Tag Manager : gestion des balises (même sans référence personnelle), les balises intégrées peuvent collecter des données.

• Google Ads / Remarketing : diffusion de publicité ciblée par centres d'intérêt ; des données personnelles peuvent être traitées.

• Le cookie d'abord : Gestion des consentements/paramètres des cookies.

• Cloudflare (CDN/sécurité) : Traitement, entre autres, de l'IP, des informations sur le système/le protocole ; cookies tels que _cfduid/cf_clearance ; transfert possible vers les États-Unis (avec DPF/SCC).

Vos options :
Vous pouvez gérer/révoquer les consentements dans le bandeau des cookies et bloquer/supprimer les cookies dans le navigateur. Sans les cookies nécessaires, le site web peut fonctionner de manière limitée.

13. réseaux sociaux

Nous sommes présents sur Facebook, LinkedIn, Instagram et un profil d'entreprise Google, entre autres. Lors des interactions, nous et les plateformes recevons des données ; les plateformes les traitent sous leur propre responsabilité (par exemple pour la publicité/les statistiques).
Nous utilisons des insights/statistiques agrégés pour améliorer notre contenu et nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu inapproprié. Pour plus de détails sur le traitement des données et vos droits, veuillez consulter les déclarations de confidentialité des plateformes concernées.

14. candidatures

Nous traitons les données de candidature (coordonnées, informations professionnelles et informations facultatives) afin de mener à bien la procédure de sélection. Seules les personnes impliquées en interne y ont accès. Une fois la procédure terminée, nous supprimons/anonymisons les données conformément aux exigences légales.

15. changements

La présente déclaration de confidentialité ne fait pas partie du contrat et peut être adaptée à tout moment. La version publiée sur le site web fait foi.

Dernière mise à jour : 26.09.2025